Politique d’expédition

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La présente Politique d’Expédition décrit les conditions d’expédition applicables aux commandes passées sur le site lousamui.com.

1. Zone de livraison

Les produits sont expédiés vers les zones suivantes :
 • France
 • Union européenne

Toute commande passée depuis un pays non desservi ne pourra pas être traitée.

2. Délai de préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 24 heures (jours ouvrés) après validation du paiement.

Une fois la commande préparée, elle est remise au transporteur sélectionné par le client.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 2 à 3 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :
 • du transporteur
 • de la destination
 • des périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.)

4. Modes de livraison disponibles

Les clients peuvent choisir entre plusieurs options de livraison :
 • Livraison standard à domicile – Colissimo (La Poste)
 • Livraison en point relais – Mondial Relay

Le mode de livraison est sélectionné par le client lors du passage de la commande.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.

Tarifs applicables :
 • Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 €
 • 4€ pour une livraison à domicile via Colissimo
 • Gratuit pour une livraison en point relais via Mondial Relay

6. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est transmis au client par e-mail afin de suivre l’acheminement du colis.

7. Retard de livraison

En cas de retard de livraison indépendant de la volonté du vendeur (transporteur, conditions météorologiques, grèves, etc.), la responsabilité de l’entreprise ne pourra être engagée.

Le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@lousamui.com